Hola, ¿En qué podemos ayudarte?

En la parte inferior derecha de la pantalla podrás contactar con nuestro soporte 24/7 y te ayudará a encargarte rápidamente de la mayoría de las cosas o ponerte en contacto con nosotros cuando lo necesites.

Una entrega, pedido o devolución

Pagos, cargos, facturas...

Ajustes de cuenta y privacidad

Trabajar con nosotros

Preguntas más Frecuentes

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su embalaje original y en perfecto estado. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de SSGPrime.

¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Si recibes un producto dañado, contáctanos de inmediato a través de nuestro asistente IA o envía un correo a soporte@ssgprime.com. Te ayudaremos a gestionar la devolución o el reemplazo.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Si deseas cancelar un pedido, hazlo lo antes posible a través de tu cuenta o contáctanos. Si el pedido ya ha sido enviado, sigue el proceso de devolución.